Refund policy

【返品・交換について】

ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損､傷みなどの品質上問題のある不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。

お客様の都合による返品·交換（例：「思っていたのと違った」「サイズ違い」「必要なくなった」等）はお受けできませんのでご了承ください。

Remold Labは、以下の各号の何れかに該当する場合に限り、商品の返品を受け付けます：

商品が模造品又は海賊版であることが判明した場合。

商品の品質が契約内容に適合しない場合（破れ、ほつれ、色落ち、カビその他の破損がある場合、又は本サイトにおける販売ページ上の当該商品の品質に関する説明と異なる場合をいいます。）

ご注文内容と異なる種類又は数の商品が到着した場合。

以下のいずれにも該当しない場合であって、かつ、利用者が商品受領後3日以内に当社が別途定める手順に従い返品の申請を行った場合。但し、返品申請がなされた日から7日以内に当社に商品が到着しない場合、返品することができません。

1)商品受領後3日後の商品
2)不良個所のご連絡を、商品到着後3日以内にメ-ルでいただいていない商品
3)お客樣がご使用になられた商品
4)お客様によるキズ、汚れの商品
5)商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
6)洗濯・修理・クリ-ニングに出された商品
7)香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
8)レギンス、ビアス、イャリング等のご返品は衛生上お受け出来ません(不良品は除<)
9)あきらかに購入意志が無く、当方の商品趣旨をご理解いただけない場合

【キャンセルについて】

クロスボーダー直送商品の特性により、注文が支払われた後、税関申告と税金の支払いが行われます。支払い済みの注文の変更やキャンセルはできませんのでご了承ください。

【返金方法】